随着人们消费习惯的转变,各行各业都在力争改变自己的渠道模式,从各方面迎合消费者的喜好,“电商”无疑是目前最热门的发展趋势之一。从天猫到京东,从自建网购平台到手机移动终端,线上之战一片火热。
从前不久“赢在电商”首届中国家居电子商务与诚信建设大会的召开来看,包括橱柜企业在内的众多家居企业都意识到了“电商”不只是口头说说,也不是单纯开一个网店就能成功走上正轨的;它与线下模式一样,需要企业从各方面进行完善,而其中逐渐引起橱柜企业关注的就是如何抓住电商人才让“专业人做专业事”。
红星美凯龙高薪诚聘“电商人才” 定位不准 计划或将落空
最近,有人在微博上爆料,家居连锁巨头红星美凯龙号以30-60万的年薪招聘高级020专业人才。从这则招人岗位中,我们可以看出大概有产品规划,UI,UE,,产品开发项目管理,产品运营,数据分析与挖掘,电子商务高级模块等。咋一看让人热血澎湃,如此高薪,怎不引无数“人才”竞折腰?
然而有电商方面的专业人士表示,虽然红星美凯龙在招聘上“财大气粗”,但按照其招人重心,这次O2O计划恐怕又有所偏失。目前电商模式的重点并不在于网站建设本身,O2O并非B2C模式,网站只是用户在线上和线下的一个承载体,关键是品牌能够给用户提供哪些线上和线下互动的服务,如何解决电商模式下,消费者体验缺失的问题,这才是核心所在。
有人说过,做电商其实就是做服务,赢在细节。尤其对于橱柜这种高消费者的产品时,细节体验最能决定成败,本来消费者对于如此高昂的网上支付就心存疑虑,如果其服务以及体验等方面还不能让人满意,那这笔生意肯定“泡汤”。
这时就需要有专业的电商人才针对020模式下,消费者的习惯及喜好进行实际分析,哪种服务让消费者更为享受,哪种细节更让消费者对品牌顿生好感,哪种环境能让消费者更有付款的欲望等不一而足,所以专业电商人才才是橱柜企业应该把握住的。
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